常见问题

一般只需护照或旅行证件、学生签证／入学通知（如已有），以及支付按金与首期租金。如你尚未抵港，可先透过 WhatsApp 或网站查询表单线上睇楼相片及影片，我们会安排 1 对 1 管家跟进，抵港后即可快速签约入住。

我们的宿舍覆盖西营盘、中上环、炮台山、北角、鲗鱼涌、深水埗、长沙湾、太子、大围、显径等地区，邻近港铁站，往返港大、中大、理大、城大、浸大等大学均方便。

整租适合家庭或多人同行，享有整个单位；合租是每人一间房、共用客厅厨房，适合想结识朋友的学生；床位则租金最相宜，包基本家私及水电网络。三种形式均包家私电器，可拎包入住。

可以。持有护照及学生签证／入学通知即可签约。我们的管家会以中文或英文协助你完成租约及入住手续。

合租及床位一般已包水、电、煤气及宽频网络；整租单位则视乎个别楼盘，详情可向管家查询，签约前会清楚列明。

每个单位都有专属租务管家，日常维修及紧急问题均可直接联络我们，我们会尽快安排处理。我们的物业管理团队会定期巡检单位，确保住得安心。

学生租客可参加“卓艺住户会员计划”，享特选餐饮商户折扣、零售商店优惠及生活服务礼遇；成功推荐朋友入住更可获 $3,000 租金回赠。

如单位可用，一般查询后 1–3 日内可安排睇楼，确认后最快即日签约入住。建议开学前 1–2 个月预约，以确保心仪单位。

我们完全理解你的担忧。作为专业的分租公司，我们会严格筛选租客，确保他们有良好的信用纪录和稳定的收入来源。此外，我们会定期进行房屋检查，确保租客遵守租约条款，并保持房屋的良好状态。如果有任何损坏情况，我们会负责修复和赔偿。

我们致力于确保稳定的租金收入，并会在租赁协议中设置严格的财务要求。如果租客遇到支付困难，我们将采取积极的应对措施，包括与租客沟通、制定弹性的付款计划或协助他们寻找其他财务支援来源，尽力确保您的租金收入不受影响。

是的，我们非常重视透明度和沟通。我们会定期向您提供房屋的状况报告，包括租客情况、出租率、租金收入等。我们也欢迎您随时联系我们，我们会及时回覆并提供进度更新。

我们会确保租客严格遵守租约条款。如果发现任何违约行为，我们将立即采取适当的措施，包括警告、罚款甚至终止租约。我们拥有专业的法律团队，将根据当地法律程序处理任何违约情况，以保护您的权益。

当然！我们拥有丰富的分租业务经验，已经成功地合作过许多业主。我们可以提供过去的案例研究，包括相关业绩数据、租金增长情况以及业主的评价和反馈，帮助您更好地了解我们的服务和效果。

我们的租客筛选流程非常严格。我们会要求潜在租客填写详细的申请表，包括个人资料、工作情况、信用纪录等；进行背景检查，核对工作和收入证明、联系前房东进行参考查询；亦会要求潜在租客提供担保人或缴纳押金，增加租金支付的保障性。

如果您决定终止合作，我们尊重您的决定。我们的合作协议中会有终止条款，详细规定了终止合作的程序和注意事项。我们会与您进行沟通，确保合作终止能够顺利进行，包括房屋移交、租客处理等事宜。

当租客决定退租时，我们会与他们进行沟通，确定退租日期和相关事宜。租赁协议中会明确规定退租的程序和注意事项，包括退还押金、房屋检查和维修等事项。我们会确保租客按照协议的要求退租，同时与业主进行及时的沟通和协调。

我们的租金定价策略基于市场调研和竞争分析。我们会考虑当地租金市场的行情、楼盘的位置、设施和条件等因素，力求将租金设定在合理且具有竞争力的水平，以吸引稳定的租客并确保业主的租金回报。